この度は、インスタ伴走サポートをご検討いただきありがとうございます。
お客様と私が、お互いに心地よく、安心してサポートを進めるための大切なお約束事です。お申し込み前に必ずご一読ください。
1. サービス内容
本サービスは、Instagramの運用に関するCanva操作のレクチャー、投稿内容の添削、および運用相談を提供するものです。
- ライトプラン：チャットによる相談（回数無制限）
- スタンダードプラン：チャット相談＋投稿添削（月4回まで）
- プレミアムプラン：チャット相談＋投稿添削（月4回まで）＋Zoom相談（月1回/60分）
2. サポート期間と受付時間
- 期間は、お支払い完了日から1ヶ月間です。
- チャット（公式LINE）の送信は24時間いつでも可能ですが、返信は原則として【平日9:00〜18:00】の間に行います。
- 返信には最大24時間ほどお時間をいただく場合がございます。（土日祝・年末年始等休業期間を除く）
3. 投稿添削について
- 添削は、1回のご依頼につき「1投稿」または「リール1本」を1回とカウントします。
- 画像や動画、構成案をいただいてから、【2営業日以内】にフィードバックをお返しします。
4. Zoom相談について
- 前日までの完全予約制となります。
- 当日の無断キャンセルは、1回分を消費したものとみなします。日程変更が必要な場合は、前日の【18:00】までにご連絡ください。
5. お支払いとキャンセルについて
- 料金は、銀行振込による前払い制です。
- サービスの性質上、決済完了後の返金・キャンセルは致しかねますのでご了承ください。
- 翌月の継続を停止する場合は、サポート期間終了の【7日前】までにご連絡をお願いいたします。
6. 免責事項
- 本サービスは、成果（フォロワー数・いいね数・売上の増加など）を保証するものではありません。運用結果については、お客様ご自身の責任となります。
- インスタグラムの仕様変更や不具合によるトラブルについては、当方は責任を負いかねます。
7.守秘義務と著作権
- サポート過程で知り得たお客様の個人情報や内部データは、第三者に漏洩することはありません。
- 添削によって修正したデザインの著作権はお客様に帰属しますが、実績として（お名前を伏せて）SNS等で紹介させていただく場合がございます。※掲載不可の場合は事前にお知らせください。
ご不明点などはお気軽にお問い合わせくださいませ。